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Für welche Internet-Browser ist die Website der 1822direkt optimiert?
Eine optimale Darstellung aller Inhalte und Funktionsweisen im Browser hängt auch vom verwendeten Betriebssystem ab. Wir empfehlen folgende Kombinationen aus Betriebssystem und Browser-Version:
Windows XPHE/Internet Explorer 6.0 SP2 de
Windows 2000/Firefox 1.01
Windows 98 SE/Mozilla 1.5
Mac OS 10.3.5/Safari 1.2
Linux Suse 9.1/Mozilla 1.7.3 de
Eine korrekte Funktionsweise ist auch für andere Systeme gegeben. Allerdings werden diese Systeme nicht regelmäßig von der 1822direkt getestet, so dass es zu Abweichungen in der Darstellung kommen kann.
Wie lautet die Bankleitzahl der 1822direkt?Unsere Bankleitzahl ist die 500 502 01.
Wie reiche ich einen Scheck ein?Tragen Sie Ihren Namen und Ihre Kontonummer auf dem Scheck ein und unterschreiben Sie auf der Rückseite.
Senden Sie uns den so vorbereiteten Scheck einfach per Post an:
1822direkt
60608 Frankfurt
Bitte beachten Sie, dass bei Auslandsschecks zusätzliche Gebühren anfallen.
Wie hebe ich hohe Bargeldbeträge von meinem Girokonto ab?Um Großbeträge abzuheben, überweisen Sie den gewünschten Geldbetrag auf ein Girokonto bei einer Filialbank Ihres Wohnorts. Oder Sie tätigen eine telegrafische Überweisung (gebührenpflichtig).
Wieviel Bargeld kann ich täglich maximal mit der 1822direkt-SparkassenCard oder Kreditkarte abheben?Kreditkartenauszahlungen:
Mit der Daily Charge Karte kann am Geldautomaten oder Bankschalter nicht verfügt werden, da diese Karte keine Pin erhält. Hiermit kann unbar d.h. mit Unterschrift in allen Geschäften bzw. Akzeptanzstellen bezahlt werden.
Für die 1822direkt-Gold- und Standard-Kreditkarten gelten folgende Limits:
Verfügungsform Limit
Bargeldauszahlung / Geldautomat (Inland - Tageslimit) 500,- EUR
Bargeldauszahlung / Geldautomat (Inland - Wochenlimit) 500,- EUR
Im Ausland sind Bargeldverfügungen auf wöchentlich 500 $ und monatlich auf 1.000 $ beschränkt.
Auskünfte über die Kosten der Bargeldauszahlungen und Zahlungen mit der Kreditkarte finden Sie finden Sie im Preisverzeichnis.
1822direkt-SparkassenCard Auszahlungen:
Verfügungsgrenzen für die 1822direkt-SparkassenCard am Geldautomaten:
Frankfurter Sparkasse: max. 2.000,- Euro täglich
Sonstige Kreditinstitute: max. 500,- Euro täglich
Ausland: max. 500,- Euro täglich
Welche Gebühren fallen an, wenn ich mit meiner 1822direkt-SparkassenCard im Ausland Geld am Automaten abhebe?Die Gebühr beträgt 5,00 Euro.
Was mache ich bei Verlust der 1822direkt-SparkassenCard oder Kreditkarte? Bei Verlust der Kreditkarte:
- wochentags von 7.00 - 16.00 Uhr können Sie über unser Call-Center eine Kontosperre veranlassen.Außerhalb dieser Zeit sowie am Wochenende steht Ihnen die Hotline der GZS unter 069-79331910 zur Verfügung.
Bei Verlust der 1822direkt-SparkassenCard
- wochentags von 7.00 - 16.00 Uhr können Sie über unser Call-Center eine Kontosperre veranlassen. Außerhalb dieser Zeit sowie am Wochenende steht Ihnen eine Hotline des Sparkassenverbundes unter 01805-021021 zur Verfügung. Aus dem Ausland unter 069-740987.
Wie hoch sind die Gebühren bei einer bargeldlosen Zahlung mit SparkassenCard und Geheimzahl im Ausland?Kostenfrei, wenn die Zahlung in einem EU-Teilnehmerland erfolgt und die Abrechnungswährung EUR lautet, ansonsten 1%, mind. 1Euro.
Wo erfahre ich genaueres zu den Versicherungsbedingungen der 1822direkt-Visa Gold oder 1822direkt-MasterCard Gold? Informationen dazu finden sie auf unserer Homepage im Bereich “Service”, Formular-Download.
In welcher Höhe und ab wann räumen Sie mir einen Dispositionskredit ein?Sie können in der Regel drei Monate nach Kontoeröffnung einen Dispositionskredit beantragen. Voraussetzungen sind regelmäßige monatliche Gehaltseingänge, ordnungsgemäße Kontoführung und keine negativen Bonitätsmerkmale.
Was muss ich beim Ausfüllen des Freistellungsauftrags (FSA) beachten?Möchten Sie als Ehepaar einen Freistellungsauftrag beantragen? Dann benötigen wir die Angaben beider Eheleute und beide Unterschriften auf dem Freistellungsauftrag. Das Formular für den Freistellungsauftrag finden Sie in unserem Downloadbereich.
Haben Sie gerade geheiratet? Löschen Sie Ihre jeweiligen Einzelfreistellungsaufträge oder setzen Sie diese auf den bereits beanspruchten Betrag herab. Befristen Sie außerdem die Einzelfreistellungsaufträge bis zum Jahresende, damit Ihr gemeinsamer Ehefreistellungsauftrag greifen kann.
Bei Scheidung oder Trennung der Ehepartner können die Einzelfreistellungsaufträge erst wieder greifen, wenn der Ehefreistellungsauftrag gelöscht bzw. auf den beanspruchten Betrag herabgesetzt und befristet wurde.
Was ist die IBAN - International Bank Account Nummer?Die IBAN ist eine Kennung aus maximal 34 Ziffern, die jedes Konto in teilnehmenden EU-Ländern eindeutig identifiziert. Die IBAN wurde vom europäischen Komitee für Banken-Standards “European Committee für Banking Standards” (ECBS) entwickelt, um grenzüberschreitende Auftragsabwicklungen im europäischen Zahlungsverkehr zu vereinfachen.
Wie komme ich zu meiner IBAN?Sie finden die IBAN auf Ihrem MEGA bzw. Kontoauszug.
1822direkt-MEGA steht für Monatlicher Elektronischer Gesamt-Auszug. Der 1822direkt-MEGA ist Ihr elektronischer Kontoauszug für alle Konten, die Sie bei der 1822direkt führen. Der MEGA wird Ihnen innerhalb der Postbox kostenfrei als PDF-Datei zum Downloaden und Ausdrucken zur Verfügung gestellt.
Was ist der SWIFT-BIC?Der SWIFT-Bank Identifier Code (BIC) ist ein international standardisierter Bankcode, mit dem weltweit Kreditinstitute identifiziert werden. Der SWIFT-BIC, kurz auch “SWIFT-Adresse” oder “BIC” genannt, wird bei grenzüberschreitenden Zahlungen als internationale Bankleitzahl eingesetzt.
Wie erteile ich eine grenzüberschreitende Überweisung?Bei einer innerdeutschen Überweisung benötigen Sie für eine Überweisung eine Kontonummer und eine Bankleitzahl. Für den internationalen Zahlungsverkehr sind diese beiden Kennungen die IBAN und der SWIFT-BIC.
Wenn Sie einen Zahlungsauftrag ins europäische Ausland erteilen, für den Ihnen der Zahlungsempfänger bereits seine IBAN mitgeteilt hat, übernehmen Sie bitte die komplette Information in Ihren elektronischen oder Ihren schriftlichen Zahlungsauftrag. Bei elektronischen Zahlungsaufträgen ist die IBAN ohne Leerzeichen einzugeben. Bei handschriftlichen Aufträgen ist zur leichteren Lesbarkeit die Darstellung der IBAN in Blöcken zu je vier Zeichen möglich.
Geben Sie außerdem die SWIFT-Adresse der Bank des Empfängers an, um Zahlungsverzögerungen zu vermeiden. Die SWIFT-Adresse für die Frankfurter Sparkasse lautet: FRASDEFF. Die SWIFT-Adresse für die Bank Ihres Geschäftspartners erhalten Sie im “BIC DIRECTORY” auf der Website der Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT).
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